troca e devolução

O Seu Direito de Mudar de Ideia ✦
Comprar online é prático e delicioso, mas a gente sabe que o toque e o caimento presencial fazem falta.
Por isso, nossa política digital é clara e amiga:

1. O Estado da Peça 
Para que possamos receber o item de volta, ele precisa estar como saiu daqui:

• Com a nossa etiqueta intacta e fixada;
• Sem sinais de uso, lavagem ou odores;
• Na embalagem original (se possível), para garantir que ela chegue segura.

2. Trocas por Defeito (Raro, mas acontece!)
Nossa curadoria é rigorosa, mas se algo passou despercebido e a peça apresentou defeito de fabricação,
você pode nos avisar, e a gente resolve com prioridade máxima.

3. O Prazo do Desistência (Arrependimento)
Recebeu e não era exatamente o que imaginava? Não tem problema.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos
após a entrega para se arrepender da compra e solicitar o estorno ou crédito.

4. Frete da sua Troca
Para tornar sua experiência ainda melhor, a logística reversa da sua troca online é por nossa conta! Nós
geramos um código de postagem e você só precisa levar a sua embalagem aos Correios. Simples assim.

5. Crédito para Nova Escolha
Assim que sua peça chegar aqui e passar pela nossa curadoria de qualidade, liberamos um cupom exclusivo no
valor do item para você escolher sua nova peça favorita no site. Seu cupom tem validade 7dias.

6. Estorno sem Complicação

Se preferir o reembolso, ele será feito na mesma forma de pagamento da compra:

• Pix: Cai na conta rapidinho.
• Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas, dependendo da política sua operadora

7. Como Solicitar
Nada de formulários infinitos. Basta chamar nossa equipe no WhatsApp (21) 2751-1233 com o número do pedido e uma foto da peça.

Vamos te guiar no passo a passo com toda a atenção que você merece ❤️